今年以來，區(qū)人社局黨組堅持目標引領(lǐng)、服務便民導向，圍繞“一條主線”，把握“兩個重點”，打造“三個經(jīng)辦”標準，在增強民生福祉、優(yōu)化經(jīng)辦服務、提升經(jīng)辦效能等工作上持續(xù)發(fā)力，推進社會保障工作高質(zhì)量發(fā)展。

圍繞“一個目標”，持續(xù)增強民生福祉

以保障退休人員基本生活、助企紓困為目標，高起點謀劃、高標準推進各項目標任務，不斷保障和改善民生、增進人民福祉。實行“全民參?！庇媱?，放開省內(nèi)靈活就業(yè)人員就業(yè)地參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險戶籍限制，推動“外賣小哥”等新業(yè)態(tài)從業(yè)人員等重點群體參保機制。截至目前，企業(yè)職工養(yǎng)老保險參保14.18萬人，工傷保險參保9.74萬人，失業(yè)保險參保7.1萬人。以“1定2掛3傾斜”為標準，及時調(diào)整退休人員養(yǎng)老待遇，為退休人員補發(fā)養(yǎng)老金2.47萬人2443.5萬元。及時上調(diào)失業(yè)金和工亡補助金標準，發(fā)放失業(yè)金3456人次579.11萬元，工亡補助金2人189.65萬元。推動助企紓困政策落地，降低工傷和失業(yè)保險費率，累計減少社保費3634.61萬元，減輕了企業(yè)繳費壓力。

把握“兩個重點”，扎實優(yōu)化經(jīng)辦服務

以提升經(jīng)辦能力為重點，鍛造服務優(yōu)良經(jīng)辦隊伍，堅持能力提升“一營一課”，開展“社保訓練營”培訓課堂4期，“每日早課”學習課堂24期，通過“骨干講業(yè)務，全員學業(yè)務”的模式，疑難問題討論等方式，提高經(jīng)辦人員政策水平及經(jīng)辦能力，努力鍛造政策問不倒，業(yè)務難不倒的過硬本領(lǐng)。積極開展人社窗口單位業(yè)務技能比武練兵活動，通過“日日學、周周練、月月比”形式，不斷提升為群眾解決實際問題的能力。以提升服務為重點，打造暖心舒心辦事體驗，以西寧市群眾滿意十佳單位為抓手，持續(xù)推行窗口服務“好差評”“西寧評議”等評議機制，主動接受群眾監(jiān)督評議，倒逼服務水平提升，今年6個窗口累計錄入“西寧評議”事項68900條，群眾掃碼評價902條。優(yōu)化服務方式、提升經(jīng)辦效率，全面梳理社保各項高頻業(yè)務及難點、堵點問題，制作“便民小紙條”7類9000余份。通過線上多種渠道，推送“紅領(lǐng)行動·惠企暖民”社保五彩小卡片61期，以方言對話的形式制作政策講解“小講堂”4期，讓轄區(qū)企業(yè)、群眾對政策看得懂、記得住、辦得快。

打造“三個經(jīng)辦”，不斷提升經(jīng)辦效能

按照“放管服”工作要求，全面推行“網(wǎng)上辦”“就近辦”“快速辦”服務。線上線下融合辦，讓數(shù)據(jù)多跑路。線上利用青海人社“門戶網(wǎng)”及“青海人社通”手機APP等政務服務平臺，推行“一網(wǎng)通辦”，實現(xiàn)47項社會保險公共服務事項“網(wǎng)上辦”，今年累計辦理線上業(yè)務3.34萬件，辦理“跨省轉(zhuǎn)移接續(xù)”業(yè)務583件。線下針對認證難的問題，組織“社保藍”志愿服務隊，深入中區(qū)百壽康養(yǎng)老服務中心、頤和老年樂園和轄區(qū)工傷保險待遇享受人員家中，開展上門認證3次服務150余人。下沉服務就近辦，讓政策更入心。優(yōu)化服務方式，不斷延伸服務觸角，實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保登記、信息查詢等基礎(chǔ)業(yè)務區(qū)級、街鎮(zhèn)、社區(qū)三級多點辦。拓寬社保辦理渠道，充分發(fā)揮銀行+社保的聚合效應，設(shè)置社保卡服務網(wǎng)點36個、社?！熬徒k”服務網(wǎng)點5個，實現(xiàn)社?？ㄖ瓶ㄩ_卡、養(yǎng)老保險生存認證、參保登記等13項高頻業(yè)務實現(xiàn)合作銀行網(wǎng)點就近辦理，更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求。流程再造快速辦，讓群眾更省時。堅持“減材料、縮環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、壓時間”的原則，采用“傳統(tǒng)+智能”并聯(lián)審核的方式，提前半年預審檔案，通過檔案預審、簡化材料、壓縮辦理時限，實現(xiàn)辦理時限從20-25個工作日縮短為5個工作日或即時辦結(jié)，為企業(yè)、群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷高效的退休審核服務，今年累計辦理退休審核982件，預審1516件，預審率94%。