為推進(jìn)各項社會救助政策落實落地落細(xì),城中區(qū)重點圍繞社會救助工作規(guī)范管理、薄弱環(huán)節(jié)改善等內(nèi)容，通過入戶探訪“賦能量”、數(shù)據(jù)共享“及時雨”、便民服務(wù)“亮綠燈”、重點人群“大管家”、能力提升“大練兵”等七項能力提升行動，統(tǒng)籌謀劃，高效釋放社會救助能量，不斷推進(jìn)社會救助工作再上新臺階。

在主動發(fā)現(xiàn)上做“加法”。積極落實西寧市“五個百分百”工作模式，組織動員民政干部、社會救助經(jīng)辦人員、社會救助協(xié)理員等，按照“區(qū)域相近、力量互補(bǔ)、信息互通”的原則，將8個鎮(zhèn)街道劃分為4個協(xié)作片區(qū)，統(tǒng)籌片區(qū)購買服務(wù)人員力量，交叉式對片區(qū)困難群眾集中進(jìn)行入戶探訪、政策宣傳，多途徑了解、掌握困難群眾的需求及家庭情況變化，做到應(yīng)保盡保、應(yīng)救盡救、應(yīng)養(yǎng)盡養(yǎng)。

在便民服務(wù)上做“減法”。進(jìn)一步簡化優(yōu)化審核確認(rèn)程序，提升救助時效，做到既精準(zhǔn)認(rèn)定，又方便困難群眾申請。針對重病患者、重度殘疾人等重點人群全面建立“入戶代辦登記、窗口統(tǒng)一受理、后臺審核審批、歸類反饋情況、定期組織回訪、建立工作臺賬”為主要內(nèi)容的經(jīng)辦人員直接聯(lián)系閉環(huán)管理負(fù)責(zé)制模式，通過群眾手機(jī)“點單”、工作人員“送餐”方式，針對性地解決困難群眾“急、憂、難”問題，真正做到“群眾有訴求，政府有回應(yīng)”。持續(xù)推進(jìn)社會救助“一件事”服務(wù)改革，實現(xiàn)“一張表單、一套材料、一次提交、多方復(fù)用”，實現(xiàn)“一件事”線上線下聯(lián)動“一次辦”。

在政策宣傳上做“乘法”。通過串小區(qū)、進(jìn)家門、個性化幫扶、宣傳彩頁發(fā)放、小區(qū)物業(yè)小喇叭廣播等多種方式，暢通與居民之間的交流渠道，開展“救助政策好，得讓您知道”“家有重病別擔(dān)心，民政低保來兜底”“突發(fā)困難不要慌，民政臨救幫你忙”“特困政策好，政府來養(yǎng)老”等系列主題活動，多種渠道宣傳社會救助新標(biāo)準(zhǔn)、新政策，增強(qiáng)工作透明度，提升市民知曉率，通過“一傳十、十傳百”的效率，讓社會救助政策惠及更多的困難群眾。

在能力提升上做“除法”。從“培訓(xùn)人員、提高質(zhì)量、發(fā)現(xiàn)問題、及時糾錯”等方面入手，聚焦實際工作中的難點、堵點、痛點問題，分批分期抓好鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）社會救助經(jīng)辦人員、社會救助協(xié)理員全員培訓(xùn)，通過政策+實踐“一對一”培訓(xùn)，不斷提升社會救助的精度、速度、溫度，展示為民服務(wù)新形象。針對工作中不斷出現(xiàn)的新情況新問題，不定期組織全區(qū)業(yè)務(wù)骨干專題分析研判，通過聯(lián)合研判、一事一議等方式，及時破解急難問題，千方百計幫困難群眾排憂解難，實實在在幫困難群眾渡過難關(guān)。