“大醫(yī)院是人體的‘主動(dòng)脈’，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就是人體的‘毛細(xì)血管’”，有人曾這樣比喻社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。為了“守護(hù)”好轄區(qū)30500人的“毛細(xì)血管”，南川東路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)全科診室、中醫(yī)診室、老年照料中心、針灸理療室、婦女保健室、兒童保健室、計(jì)劃免疫室、計(jì)劃生育室、職業(yè)病診室、搶救室、肺功能室、骨密度室、中西藥房和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)部等多個(gè)科室。擁有全自動(dòng)生化分析儀、凝血四項(xiàng)分析儀、免疫定量分析儀、血細(xì)胞分析儀、尿沉渣分析儀、電解質(zhì)分析儀等輔助檢查設(shè)備以及常用診療、預(yù)防保健和健康教育設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了以居民健康需求為導(dǎo)向，為轄區(qū)居民提供基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

同時(shí)，隨著近年來(lái)我市公共醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力的不斷提升，南川東路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心努力提升醫(yī)療服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，曾先后獲得“全國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范性中心”、“群眾滿意的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)”等榮譽(yù)稱號(hào)。中心用自身的發(fā)展變化，贏得了市民的信任，讓“小病進(jìn)社區(qū)大病進(jìn)醫(yī)院”的就診理念真正逐步得以實(shí)現(xiàn)。在當(dāng)?shù)刂車罕姷难壑?，南川東路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心早就成為了他們健康的“守護(hù)者”。

高素質(zhì)隊(duì)伍保障醫(yī)療安全

城中區(qū)南川東路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共有職工83名，其中專業(yè)技術(shù)人員72名（高級(jí)職稱2名，中級(jí)職稱15名，初級(jí)職稱60名），參加全科培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員45人，占中心專業(yè)技術(shù)人員的63%。各科室各崗位人員配置齊全，臨床、醫(yī)技、放射均有中級(jí)以上的職業(yè)人員，醫(yī)務(wù)人員持證率達(dá)95%。

●現(xiàn)承擔(dān)的項(xiàng)目包括：城中區(qū)區(qū)結(jié)核病定點(diǎn)診療機(jī)構(gòu)、2016年被省衛(wèi)計(jì)委確定為“青海省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”、2015年被國(guó)家衛(wèi)計(jì)委確定為“國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)信息數(shù)據(jù)采集機(jī)構(gòu)”、食源性疾病的上報(bào)機(jī)構(gòu)、青海省助理醫(yī)師住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地。

基本醫(yī)療和公衛(wèi)齊頭并進(jìn)

基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)著基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)三大職能。

基本醫(yī)療服務(wù)能力的高低直接影響社區(qū)居民對(duì)基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可度，決定著基本公共衛(wèi)生服務(wù)、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作的質(zhì)量。因此，過(guò)硬的基本醫(yī)療服務(wù)能力是實(shí)現(xiàn)分級(jí)診療制度以及體現(xiàn)社區(qū)健康守護(hù)人職責(zé)的先決條件。

●以醫(yī)療促公共，以公共帶醫(yī)療

去年起，南川東路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心從“強(qiáng)基礎(chǔ)、建機(jī)制、練內(nèi)功”抓起，全面帶動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的落實(shí)，取得了良好的成效，與2015年同期相比：第一季度門診量增加22%，住院人次數(shù)增加32%，醫(yī)務(wù)人員的績(jī)效工資增加20.3%。公共衛(wèi)生工作的真實(shí)性、實(shí)效性得到很大的提升。

中心還通過(guò)集中建檔、門診建檔、入戶建檔等方式提高建檔率，進(jìn)一步提高了重點(diǎn)人群健康檔案的建檔率。截止2016年9月底，轄區(qū)總戶數(shù)9620戶，總?cè)藬?shù)30500人，65歲老年人2813人，2016年度體檢人數(shù)2813人，體檢率達(dá)到100%。系統(tǒng)管理高血壓2036人，糖尿病697人次，建立居民健康檔案22988份，建檔率76%。

●加強(qiáng)預(yù)防接種，重視兒童保健

中心設(shè)有寬敞明亮的計(jì)免門診，接種室、兒保室、體檢測(cè)量室、健康教育等室布局合理，環(huán)境溫馨舒適，做到了醫(yī)防分開，減少交叉感染機(jī)會(huì)。2016年計(jì)劃免疫接種1294人次，各種免疫規(guī)劃疫苗報(bào)告接種率均穩(wěn)定保持在95%以上。

在兒童保健與孕產(chǎn)婦管理方面，開展了婦幼保健服務(wù)，對(duì)轄區(qū)孕婦進(jìn)行孕期保健，對(duì)高危孕婦進(jìn)行管理，并進(jìn)行產(chǎn)后訪視等。全年建立孕產(chǎn)婦保健卡，建卡率達(dá)95%，宣傳孕產(chǎn)婦保健知識(shí)上墻4次，2016年孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理93人，高危孕產(chǎn)婦管理12人次；兒童保健室全年對(duì)6歲以下兒童以建兒童保健卡方式進(jìn)行管理。2016年0-3歲兒童系統(tǒng)管理591人次，其中先心病3人，篩查837人，篩查率100%。

●做好重點(diǎn)人群訪視工作

中心加強(qiáng)疫情報(bào)告管理，強(qiáng)化疫情的調(diào)查與處理，建立健全相關(guān)的工作制度和技術(shù)方案，及時(shí)規(guī)范傳染病登記、報(bào)告和處置工作，并配備了計(jì)算機(jī)、寬帶等硬件設(shè)備，保障了傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)正常運(yùn)行。

對(duì)于確診的高血壓、糖尿病等重點(diǎn)慢性病人，中心實(shí)施規(guī)范管理和隨訪；通過(guò)積極與有關(guān)單位和部門相互溝通，掌握轄區(qū)重性精神疾病患者的相關(guān)信息并建立管理檔案。經(jīng)抽查核實(shí)，慢性病管理規(guī)范率80%；重性精神病管理規(guī)范率60%；老年人管理規(guī)范率85%。

●以居民需求為導(dǎo)向，提升服務(wù)水平

中心緊緊圍繞人才隊(duì)伍建設(shè)這一核心環(huán)節(jié)，每季選派各類技術(shù)人員到省心血管醫(yī)院、市第一人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。從2015年開始至今共派出16人次，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：心電圖、院感、中醫(yī)康復(fù)、心血管疾病診治等。

在做好基本醫(yī)療工作的基礎(chǔ)上，選派高年資的醫(yī)師參與到公共團(tuán)隊(duì)工作中，團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力得到提升，居民的醫(yī)療和公共衛(wèi)生需求在團(tuán)隊(duì)中就可以得到解決，居民對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任感和依賴度有所提高。并建立了“川東中心計(jì)免群”微信服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)科普計(jì)育兒和免接種的相關(guān)知識(shí)，解答家長(zhǎng)們提出的常見問(wèn)題。通過(guò)短信群發(fā)平臺(tái)定期向居民發(fā)送預(yù)防保健、防病治病及國(guó)家基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目的內(nèi)容、意義。

●嚴(yán)格醫(yī)療考核，強(qiáng)化質(zhì)量管理

城中區(qū)南川東路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心緊緊抓住新醫(yī)改實(shí)施的有利時(shí)機(jī)，緊密圍繞績(jī)效考核這一核心環(huán)節(jié)，建立健全、定期考核與日常督導(dǎo)相結(jié)合的績(jī)效管理工作機(jī)制，每季度按醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則對(duì)各科室，特別是重點(diǎn)科室考核，考核項(xiàng)目包括：住院質(zhì)量、文書書寫、傳染病防控、醫(yī)療廢棄物管理、污水處理、慢性病管理等。

●苦練內(nèi)功，努力把握醫(yī)學(xué)發(fā)展新成果

結(jié)合基層衛(wèi)生服務(wù)特點(diǎn)、強(qiáng)化服務(wù)能力建設(shè)、選派骨干人員在省心血管病?？漆t(yī)院學(xué)習(xí)，把學(xué)到的套管針技術(shù)，霧化吸入等實(shí)用技能，通過(guò)培訓(xùn)使得中心業(yè)務(wù)能力顯著提高，目前，我中心為促進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開展，中心通過(guò)多方爭(zhēng)取采購(gòu)了肺功能檢查儀、糖化血紅蛋白、尿沉渣檢查儀、免疫定量檢測(cè)儀、彩超等。較好地滿足了轄區(qū)居民的健康服務(wù)需求，取得了良好的社會(huì)效益。

強(qiáng)化培訓(xùn)輸送合格全科醫(yī)生

2016年城中區(qū)南川東路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心被青海省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)確定為“省級(jí)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和全科社區(qū)實(shí)訓(xùn)基地”。

根據(jù)要求，中心成立全科培訓(xùn)基地領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制訂教學(xué)課程安排、教學(xué)質(zhì)量檢查與培訓(xùn)對(duì)象的日常管理制度，選拔臨床技能和基層實(shí)踐培訓(xùn)指導(dǎo)老師、設(shè)立全科培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)室等相關(guān)工作。開展內(nèi)容系統(tǒng)、優(yōu)勢(shì)特色突出、針對(duì)性、實(shí)用性、先進(jìn)性較強(qiáng)的全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)及社區(qū)知識(shí)與技能培訓(xùn)。通過(guò)規(guī)范化培訓(xùn)，培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)，掌握一定專業(yè)知識(shí)和技能，能獨(dú)立開展工作，以人為中心、以家庭為單位、以維護(hù)和促進(jìn)健康為目標(biāo)，向個(gè)人、家庭和社區(qū)居民提供綜合性、協(xié)調(diào)性、連續(xù)性的基本醫(yī)療保健服務(wù)的合格全科醫(yī)生，并成為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的骨干。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力不斷提升

今年9月5日-9月7日，省衛(wèi)生計(jì)生委組織省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)估專家組對(duì)全省申報(bào)的優(yōu)秀社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行了省級(jí)評(píng)估，按照《國(guó)家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指南(2016版)》標(biāo)準(zhǔn)，分別從服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、機(jī)構(gòu)管理和保障條件4個(gè)方面進(jìn)行了評(píng)審，城中區(qū)南川東路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以第二名的成績(jī)被評(píng)為“2016年度青海省優(yōu)秀社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”，并參加“全國(guó)社區(qū)衛(wèi)生百?gòu)?qiáng)榜”的評(píng)選。

10月9日，南川東路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在城中區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)崗位練兵和技能競(jìng)賽活動(dòng)中，以團(tuán)體總分400.7分的成績(jī)勝出取得城中區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)崗位練兵和技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)。通過(guò)參加此次崗位練兵和技能競(jìng)賽，切實(shí)加強(qiáng)了中心醫(yī)療隊(duì)伍能力素質(zhì)建設(shè)，提高基本醫(yī)療、社區(qū)護(hù)理和公共衛(wèi)生服務(wù)水平，引導(dǎo)中心全體醫(yī)護(hù)人員鉆研業(yè)務(wù)，提高理論水平和醫(yī)療服務(wù)能力。

雖然南川東路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在全面落實(shí)醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育及計(jì)劃生育指導(dǎo)的“六位一體”綜合服務(wù)中，贏得了轄區(qū)居民的認(rèn)可和歡迎。但是衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)任重而道遠(yuǎn)。城中區(qū)南川東路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將以積極創(chuàng)新、開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的精神，不斷創(chuàng)新思維、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)造性地開展工作，做好特色服務(wù)，發(fā)展特色專科，建立中心的品牌，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得群眾的信任，做好居民健康“守門人”。

成績(jī)單

2013年被評(píng)為“全國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范性中心”

2014年中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)授予中心“群眾滿意的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)”

2015年被國(guó)家衛(wèi)計(jì)委確定為“國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)信息數(shù)據(jù)采集機(jī)構(gòu)”

2016年被省衛(wèi)計(jì)委確定為“青海省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”

2016年9月被省衛(wèi)生計(jì)生委評(píng)為“青海省優(yōu)秀社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”，并參加“全國(guó)社區(qū)衛(wèi)生百?gòu)?qiáng)榜”的評(píng)選