“找政府辦事,我該去哪個(gè)部門,在哪個(gè)辦公室,找哪個(gè)人?!边@可能是每個(gè)辦事群眾來(lái)到政府辦公樓里最困惑的事情。為解決這些問(wèn)題,給辦事群眾提供更便民的服務(wù),進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi),規(guī)范工作流程,提高機(jī)關(guān)效能,城中區(qū)近期在政府機(jī)關(guān)樓內(nèi)安裝了機(jī)關(guān)人員去向告知電子查詢系統(tǒng),只要在電子觸摸屏上輕輕點(diǎn)幾下,辦事群眾就能得到明確的去向指引。
職責(zé)清晰去向明。機(jī)關(guān)人員去向告知電子查詢系統(tǒng)中,全面詳細(xì)的錄入了在機(jī)關(guān)大樓內(nèi)辦公的17個(gè)單位部門的工作職責(zé),以及全體工作人員的所屬科室、辦公地點(diǎn)及聯(lián)系方式。每個(gè)科室分管的事項(xiàng)、所在的辦公室門牌號(hào)、具體的經(jīng)辦人員信息等,也都在電子觸摸屏上一目了然地展現(xiàn)了出來(lái)。辦事群眾只要瀏覽并按流程點(diǎn)擊,就能快速方便地走對(duì)門、找到人、辦成事。
狀態(tài)明確促監(jiān)督。該系統(tǒng)設(shè)置了工作人員去向告知功能,每個(gè)單位都可以按照工作人員的實(shí)際情況,在后臺(tái)對(duì)其在崗、開(kāi)會(huì)、外出、請(qǐng)假、休假等狀態(tài)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。辦事群眾在觸摸屏上就能查看到每個(gè)工作人員的工作狀態(tài),可以依此調(diào)整自己的辦事計(jì)劃,節(jié)省時(shí)間、少跑冤枉路。該舉措也方便了紀(jì)檢部門不定期對(duì)各部門人員的在崗狀態(tài)進(jìn)行檢查,促進(jìn)嚴(yán)肅工作紀(jì)律,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。同時(shí),工作人員的行蹤透明化還便于接受干部群眾的廣泛監(jiān)督,進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)效能。
督促分工便管理。該系統(tǒng)的應(yīng)用在一定程度上也幫助各部門理清了各自的工作職責(zé),督促科室內(nèi)部合理分工,強(qiáng)化管理,規(guī)范工作流程,避免出現(xiàn)分工不明導(dǎo)致的互相推諉的現(xiàn)象,為辦事群眾提供更高效率更高質(zhì)量的服務(wù),也促進(jìn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部健康高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。