近年來，城中區(qū)政府以打造“辦事不找關系、用權不圖好處”一流營商環(huán)境為目標，堅持問題導向、精準施策，加快政府職能轉變，推動企業(yè)開辦、創(chuàng)新激勵、紓憂解困等各項措施切實落地生效，全力打造高效便捷的政務環(huán)境，以政務服務效能助力優(yōu)化營商環(huán)境。

聚焦辦事方便，促進服務效能提升。一是全面配合做好“證照分離”改革任務。對標對表《青海省“證照分離”改革全覆蓋事項清單》中涉企經營許可事項，按照“四扇門”改革要求，精簡辦理環(huán)節(jié)，制定統(tǒng)一辦事指南、申請表、辦事流程，推動41項事項清單工作任務落實落地。二是梳理“一件事一次辦”主題套餐64項。按照“前臺統(tǒng)一受理，后臺分類審批，一件事窗口統(tǒng)一出件”運行模式，設置“一件事”主題綜合窗口1個，實行跨部門綜合收件。目前已編印“一件事”聯(lián)合辦理登記表、“一次性告知單”1400余份，編印“一件事”辦事指南640份。三是持續(xù)深化通辦事項。對照《西寧市第一批政務服務事項“全城通辦”清單》，結合區(qū)情實際，梳理54項城中區(qū)“全城通辦”事項清單。依托青海政務服務網，完成并發(fā)布24個部門516項“一網通辦”政務服務事項清單。

聚焦親商安商，構建親清政商關系。一是嚴格落實“政府主導+行業(yè)推進+工作組專項推動+聯(lián)絡員進企入場”機制，建立縣級干部聯(lián)點包保制度，組建區(qū)級問題分撥中心，每個包聯(lián)企業(yè)確定一家區(qū)直單位為牽頭部門、一名科級領導干部為牽頭負責人員，“一企一策”有針對性地進行紓困解惑。截至目前，24位縣級干部、20家區(qū)直單位、373名助企聯(lián)絡員已到崗工作，經排查梳理，累計綁定幫扶企業(yè)934家，受理問題95條，辦結率100%。二是結合助企暖企春風行動，先后開展人才服務月、創(chuàng)客女性大講堂、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新政稅銀企融資對接座談會、企業(yè)服務競爭力線上專題講座、稅企共建送政策專題培訓等活動。上半年，城中區(qū)眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)孵化基地在孵企業(yè)24家，吸納創(chuàng)業(yè)人數(shù)24人，帶動就業(yè)134人，撥付聯(lián)動孵化資金60萬元，累計減免租金11.36萬元，協(xié)助企業(yè)促成與政府合作項目8個，獲得業(yè)務收入24.11萬元。

聚焦增質提效，推進標準化建設。一是推動“西寧評議”各項工作落實落細。起底問題抓整改，尋找差距抓提升，逐項分析評議工作中的問題堵點和服務薄弱點，從規(guī)范工作流程、完善服務標準、加強服務意識等方面入手，進一步完善各服務窗口聯(lián)絡機制，專職管理人員按日對數(shù)據(jù)進行分析，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并督促整改落實。二是積極推進綜合窗口工作人員職業(yè)化發(fā)展建設。組織城中區(qū)政務服務中心21名工作人員參加行政辦事員（政務服務綜合窗口辦事員）國家職業(yè)技能水平考試。6月初，中心21名綜窗人員均以優(yōu)異的成績取得了行政辦事員職業(yè)技術水平證書，正式“持證上崗”。