2023年，城中區(qū)始終堅(jiān)持以人民為中心，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和使命擔(dān)當(dāng)，不斷在提高服務(wù)水平上下功夫，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”工作，切實(shí)解決群眾難題，全面提高人民群眾安全感、獲得感、滿意度。

優(yōu)化便民舉措，完善法律援助“快速通道”。對(duì)軍人軍屬、農(nóng)民工、殘疾人、老年人和未成年人等特殊群體實(shí)行當(dāng)日受理、審查、快速辦理；建立健全軍人軍屬異地法律援助工作機(jī)制；全面實(shí)行法律援助值班律師制度，安排社會(huì)律師進(jìn)駐窗口(站)，面對(duì)面提供優(yōu)質(zhì)法律援助服務(wù)；簡(jiǎn)化法律援助程序、手續(xù)，對(duì)行動(dòng)不便的孤寡老人、傷病殘對(duì)象推行電話申請(qǐng)、郵寄申請(qǐng)、上門受理等服務(wù)方式。2023共受理援助法律案件635件（其中民事案件362件、刑事案件273件），接待群眾來電、來訪3600人（次），其中，成功援助36起涉及300余人因拖欠農(nóng)民工勞務(wù)費(fèi)引發(fā)的勞務(wù)糾紛，為農(nóng)民工成功討薪130余萬元，有效維護(hù)了農(nóng)民工的合法權(quán)益，最大程度降低了信訪事件的發(fā)生。收到群眾贈(zèng)送錦旗6面。

提升援助效能，打造聯(lián)動(dòng)貫通的法律援助立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。用心開展村（社區(qū)）法律顧問工作，著力解決困難群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。將“為民辦實(shí)事”項(xiàng)目常態(tài)化，推進(jìn)一窗辦理、一站服務(wù)。整合公共法律服務(wù)各項(xiàng)資源，依托“鄰里牽手”微信群，“領(lǐng)航法治宣講間”為群眾提供便捷服務(wù)和法律基礎(chǔ)知識(shí)。2023年村（社區(qū)）法律顧問共受理法律事項(xiàng)8件，起草、審核、修定鄉(xiāng)規(guī)民約11件，參與糾紛調(diào)解62件，法治宣傳202次，法治講座70場(chǎng)，受理法律咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)1019余人（次）。

積極開展法治宣傳，努力拓寬援助范圍。以“法律九進(jìn)”為契機(jī)，組織律師志愿者深入鄉(xiāng)村、工地、機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、商場(chǎng)等地開展普法宣教活動(dòng)；在村級(jí)法治景觀道、法治文化廣場(chǎng)等宣傳陣地中推出法律援助宣傳展板、橫幅、標(biāo)語，營(yíng)造全民學(xué)法氛圍；針對(duì)婦女、未成年人、老年人、殘疾人等特殊群體的法治需求設(shè)計(jì)、印制法律援助宣傳手冊(cè)，針對(duì)性開展宣傳活動(dòng)。全年共開展法治宣傳及講座263余場(chǎng)次，受眾7400余人，現(xiàn)場(chǎng)咨詢1200余人次，發(fā)放宣傳冊(cè)、宣傳品10000余份。全面提升轄區(qū)群眾法治觀念、增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，進(jìn)一步提升法律援助的知曉率，使法律援助相關(guān)政策更多地受惠于民。