城中區(qū)主動提高政治站位，堅決貫徹落實中央第七環(huán)境保護督察組各項要求，面對問題不回避，解決問題不拖延，切實做到“立說立行，邊督邊改”，信訪舉報問題辦理工作凸顯“實、準、快”三大特點。

措施實。接到市委督查室轉來的信訪舉報問題后，城中區(qū)高度重視，第一時間組織相關責任單位對舉報問題進行核查，并逐字逐句對照群眾舉報提及的主要問題，“量身定制”整改措施并狠抓落實，確保整改工作切合實際、整改效果立竿見影。

報告準。堅持實事求是，嚴格按照各部門、各單位調查核實情況和整改情況起草辦理報告，力求做到辦理報告反映事實和數(shù)據(jù)準確、真實。嚴格執(zhí)行信息聯(lián)審制度，所有辦理報告均經(jīng)分管領導、主要領導層層審定，確保報告科學嚴謹。

辦理快。接到案件后第一時間轉辦、第一時間核實、第一時間辦理，確保信訪舉報問題第一時間進入整改狀態(tài)。堅持集中辦公，文稿資料組工作人員按照職責各負其責、各盡其事，規(guī)范開展辦理工作。截至8月29日12:00，該區(qū)共收到群眾信訪舉報材料132件，已完成整改52件，完成整改率達到40%。