隨著旅游旺季的到來(lái)，為了給廣大游客提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的停車(chē)服務(wù)，提升游客停車(chē)體驗(yàn)，8月8日晚，城中區(qū)城管局公共臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)管理辦公室組織全區(qū)120余名停車(chē)場(chǎng)管理員召開(kāi)公共臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)旅游旺季服務(wù)保障工作會(huì)議。

會(huì)議通報(bào)2024年截至目前城中區(qū)公共臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)查處違規(guī)問(wèn)題通報(bào)及投訴處理情況，指出了存在的問(wèn)題和不足；再次傳達(dá)學(xué)習(xí)《西寧市公共臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)管理員考核細(xì)則》，并重點(diǎn)解讀停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，要求管理員嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公示收費(fèi)依據(jù)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，保障游客合法權(quán)益。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，公共臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)管理員是停車(chē)場(chǎng)的窗口，言行舉止和服務(wù)態(tài)度直接影響到城中區(qū)公共臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)的整體形象。在旅游旺季期間，全體停車(chē)場(chǎng)管理員務(wù)必壓緊壓實(shí)工作職責(zé)，切實(shí)為市民和游客提供貼心周到的服務(wù)。

會(huì)議要求，一要規(guī)范言行舉止，盡心履職盡責(zé)。工作期間，所有停車(chē)場(chǎng)管理員必須牢記工作職責(zé)，佩戴標(biāo)志、統(tǒng)一著裝、規(guī)范用語(yǔ)。收費(fèi)時(shí)要態(tài)度和藹、熱情周到、耐心細(xì)致，并及時(shí)打掃停車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生，保持停車(chē)泊位和周邊環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。二要嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)公共利益。所有停車(chē)場(chǎng)管理員必須嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，上崗后及時(shí)清點(diǎn)車(chē)輛，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)創(chuàng)建“零元訂單”，車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)及時(shí)結(jié)算，不得超時(shí)間、超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍收費(fèi)，不得偽造、涂改、倒賣(mài)（買(mǎi)）收費(fèi)票據(jù)，不得使用假發(fā)票，自覺(jué)遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)禁利用個(gè)人二維碼私收現(xiàn)金，杜絕停車(chē)違紀(jì)違規(guī)事項(xiàng)的發(fā)生。三要有序指揮引導(dǎo)，確保規(guī)范停放。車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)時(shí)，所有停車(chē)場(chǎng)管理員要在保證自身安全的情況下，及時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行有序指揮，確保一車(chē)一位有序停放。嚴(yán)禁出現(xiàn)預(yù)留停車(chē)位、私自占用停車(chē)泊位、將停車(chē)位進(jìn)行承包轉(zhuǎn)賣(mài)或改作他用等違規(guī)行為，全力保障廣大市民享用公共資源的權(quán)益。

通過(guò)此次會(huì)議，明確了工作目標(biāo)和任務(wù)，為做好公共臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)旅游旺季服務(wù)保障工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。下一步，城中區(qū)城管局將持續(xù)努力，不斷優(yōu)化服務(wù)，為游客的出行提供堅(jiān)實(shí)的保障，讓每一位游客在旅游旺季擁有愉快的停車(chē)體驗(yàn)。