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城中區(qū):打造“數(shù)字化”社保服務(wù)新路徑

2024-03-06 15:25  點擊:[] 來源:區(qū)政府辦

今年以來,城中區(qū)深入貫徹落實黨的二十大精神,堅守人民情懷,聚焦民生關(guān)切,用心用情用力做好社會保障工作,進一步織密兜牢民生保障“安全網(wǎng)”,不斷提升群眾和企業(yè)的幸福感、滿意度,推動社保經(jīng)辦服務(wù)向規(guī)范化、便捷化、高效化持續(xù)發(fā)展。

“減”流程,經(jīng)辦效能持續(xù)提升優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè),深化“放管服”改革,在業(yè)務(wù)流程上做“減法”,在提速便民上做“加法”,豐富“互聯(lián)網(wǎng)+社?!狈?wù)內(nèi)容,不斷拓展網(wǎng)上社保、掌上社保等服務(wù)渠道,提升社保治理效能。截至目前,實現(xiàn)養(yǎng)老、失業(yè)、工傷三險申報、參保登記、養(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等50項業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”,社保線上申報業(yè)務(wù)1.2萬件、“跨省通辦”175件,線上賬戶注冊186戶。延伸社保服務(wù)觸角,建成區(qū)級、鎮(zhèn)辦、社區(qū)三級多點辦服務(wù)網(wǎng)點37個,22個合作銀行服務(wù)網(wǎng)點實現(xiàn)社保業(yè)務(wù)“就近辦”,15分鐘社會服務(wù)圈基本形成。提升退休預審效能,企業(yè)職工退休檔案預審提前至半年,采用“傳統(tǒng)+智能”并聯(lián)審核方式,建立檔案預審全流程臺賬,辦理退休228人,預審571人。

“廣”宣傳,線上線下多點發(fā)力。線上充分利用“群、屏、號”新媒體矩陣,圍繞《社會保險經(jīng)辦條例》、社保政策高頻問題等制作社保政策“五彩”小卡片,依托微信公眾號、“專屬客服”群、鄰里牽手群,從申領(lǐng)流程、辦理資料、政策解答等方面提供精準個性化宣傳。線下選派綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的社保骨干組建“社保管家”服務(wù)隊,通過進廣場、進社區(qū)、進企業(yè)、進群眾家中“四進”活動,積極拓展宣傳渠道,持續(xù)發(fā)揮“社保服務(wù)進萬家”服務(wù)效能,全面構(gòu)建多維度、全方位、“不斷檔”的宣傳陣地。截至目前,累計推送社保小卡片40期,“社保管家”宣講服務(wù)活動7次,宣傳覆蓋面達1300人次。

“強”服務(wù),惠企暖民紓困解難。緊緊圍繞社會保險“穩(wěn)就業(yè)、防失業(yè)、兜底線”目標,在紓困減壓、穩(wěn)崗擴崗、為民辦事上持續(xù)用力,做到政策精準推送、服務(wù)精準對接、補助精準直達,用“真金白銀”為企業(yè)“護航”。以“免申即享”經(jīng)辦模式,通過大數(shù)據(jù)比對、智能審核等方式,落實階段性降低失業(yè)保險、工傷保險費率政策,為3900家企業(yè)降費減負1096.33萬元。全力穩(wěn)崗位促就業(yè),充分發(fā)揮失業(yè)保險基金穩(wěn)崗位、促就業(yè)、保民生作用,發(fā)放穩(wěn)崗補貼14戶8.33萬元、一次性擴崗補助10戶8.85萬元、失業(yè)保險金579人次180.37萬元,社?;鸹萜蠡菝裾邇?yōu)勢持續(xù)發(fā)揮,為市場主體穩(wěn)定健康發(fā)展吃下“定心丸”。

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