近年來(lái)，城中區(qū)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，扛牢“一域穩(wěn)則全局安”首位責(zé)任，創(chuàng)新發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推進(jìn)市域社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)，多角度、全方位推進(jìn)平安中區(qū)、法治中區(qū)建設(shè)有力有效。

“一平臺(tái)”統(tǒng)籌，在強(qiáng)基固本上見(jiàn)成效。一是全區(qū)二級(jí)中心實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行。成功建成區(qū)、鎮(zhèn)（街道）社會(huì)治理綜合服務(wù)中心，法援中心、矛調(diào)中心整建制入駐，派駐值班律師、專(zhuān)職調(diào)解員，信訪(fǎng)、法院等部門(mén)工作人員，按照“調(diào)解優(yōu)先、訴訟斷后、黨政兜底、信訪(fǎng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”原則，實(shí)施“一對(duì)一”分類(lèi)調(diào)處和“多對(duì)一”聯(lián)合接訪(fǎng)服務(wù)。截至目前，區(qū)綜合服務(wù)中心共接待群眾來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電1400余人次，調(diào)解矛盾糾紛260余件，調(diào)解成功率97.2%。二是大排查攻堅(jiān)行動(dòng)成效顯現(xiàn)。深入開(kāi)展矛盾糾紛大排查大化解攻堅(jiān)行動(dòng)，堅(jiān)持集中排查與日常排查、普遍排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合，認(rèn)真梳理分析矛盾線(xiàn)索，深入分析研判，及時(shí)預(yù)警干預(yù)，制定個(gè)案化化解方案，疏導(dǎo)、穩(wěn)控、幫扶、教育共同上陣，突出化解效果導(dǎo)向，確保事心雙解、案結(jié)事了。截至目前，全區(qū)各級(jí)人民調(diào)解組織共排查2530余次，排查受理各類(lèi)矛盾糾紛1890件，調(diào)處成功1836件，調(diào)處成功率達(dá)97％。

“一張網(wǎng)”互動(dòng)，在示范引領(lǐng)上見(jiàn)成效。各部門(mén)齊抓共管合力初現(xiàn)雛形，形成法院、公安、司法行政機(jī)關(guān)行政調(diào)解和人民調(diào)解有效銜接、良性互動(dòng)的矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制。依托訴前訴中人民調(diào)解委員會(huì)，開(kāi)展線(xiàn)上、線(xiàn)下人民調(diào)解員及律師調(diào)解工作，人民調(diào)解委員會(huì)成立以來(lái)，受理矛盾糾紛2600余件，成功化解矛盾糾紛2500余件。發(fā)揮醫(yī)調(diào)員全區(qū)內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療糾紛免費(fèi)咨詢(xún)、受理、調(diào)解作用。近五年來(lái)，成功調(diào)解重大疑難醫(yī)療糾紛案280余件，涉及索賠金額達(dá)5600余萬(wàn)元，調(diào)解后賠付金額為800余萬(wàn)元，受理群眾咨詢(xún)3500余人（次），取得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。建立“公調(diào)對(duì)接”工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，設(shè)立北大街、總寨、南灘、南川四個(gè)片區(qū)“矛盾糾紛調(diào)解聯(lián)絡(luò)站”。截至目前接受公安轉(zhuǎn)辦案件42件，調(diào)處成功40件。評(píng)選市級(jí)“最美人民調(diào)解員”3名，區(qū)級(jí)“最美人民調(diào)解員”10名，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)示范作用，推進(jìn)人民調(diào)解工作創(chuàng)新發(fā)展。

下一步，城中區(qū)將堅(jiān)決扛牢首位責(zé)任，做深做實(shí)源頭預(yù)防、前端化解、關(guān)口把控，將矛盾糾紛實(shí)質(zhì)化解作為根本任務(wù)，在預(yù)防排查上采取硬實(shí)措施，進(jìn)一步強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)訴調(diào)對(duì)接，深化訪(fǎng)調(diào)對(duì)接、警調(diào)對(duì)接，探索檢調(diào)對(duì)接，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面力量資源，合力推動(dòng)調(diào)解工作取得更大實(shí)效。