近年來(lái)，城中區(qū)政府以打造“辦事不找關(guān)系、用權(quán)不圖好處”一流營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、精準(zhǔn)施策，加快政府職能轉(zhuǎn)變，推動(dòng)企業(yè)開辦、創(chuàng)新激勵(lì)、紓憂解困等各項(xiàng)措施切實(shí)落地生效，全力打造高效便捷的政務(wù)環(huán)境，以政務(wù)服務(wù)效能助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

聚焦辦事方便，促進(jìn)服務(wù)效能提升。一是全面配合做好“證照分離”改革任務(wù)。對(duì)標(biāo)對(duì)表《青海省“證照分離”改革全覆蓋事項(xiàng)清單》中涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)，按照“四扇門”改革要求，精簡(jiǎn)辦理環(huán)節(jié)，制定統(tǒng)一辦事指南、申請(qǐng)表、辦事流程，推動(dòng)41項(xiàng)事項(xiàng)清單工作任務(wù)落實(shí)落地。二是梳理“一件事一次辦”主題套餐64項(xiàng)。按照“前臺(tái)統(tǒng)一受理，后臺(tái)分類審批，一件事窗口統(tǒng)一出件”運(yùn)行模式，設(shè)置“一件事”主題綜合窗口1個(gè)，實(shí)行跨部門綜合收件。目前已編印“一件事”聯(lián)合辦理登記表、“一次性告知單”1400余份，編印“一件事”辦事指南640份。三是持續(xù)深化通辦事項(xiàng)。對(duì)照《西寧市第一批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全城通辦”清單》，結(jié)合區(qū)情實(shí)際，梳理54項(xiàng)城中區(qū)“全城通辦”事項(xiàng)清單。依托青海政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，完成并發(fā)布24個(gè)部門516項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單。

聚焦親商安商，構(gòu)建親清政商關(guān)系。一是嚴(yán)格落實(shí)“政府主導(dǎo)+行業(yè)推進(jìn)+工作組專項(xiàng)推動(dòng)+聯(lián)絡(luò)員進(jìn)企入場(chǎng)”機(jī)制，建立縣級(jí)干部聯(lián)點(diǎn)包保制度，組建區(qū)級(jí)問題分撥中心，每個(gè)包聯(lián)企業(yè)確定一家區(qū)直單位為牽頭部門、一名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部為牽頭負(fù)責(zé)人員，“一企一策”有針對(duì)性地進(jìn)行紓困解惑。截至目前，24位縣級(jí)干部、20家區(qū)直單位、373名助企聯(lián)絡(luò)員已到崗工作，經(jīng)排查梳理，累計(jì)綁定幫扶企業(yè)934家，受理問題95條，辦結(jié)率100%。二是結(jié)合助企暖企春風(fēng)行動(dòng)，先后開展人才服務(wù)月、創(chuàng)客女性大講堂、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新政稅銀企融資對(duì)接座談會(huì)、企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力線上專題講座、稅企共建送政策專題培訓(xùn)等活動(dòng)。上半年，城中區(qū)眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)孵化基地在孵企業(yè)24家，吸納創(chuàng)業(yè)人數(shù)24人，帶動(dòng)就業(yè)134人，撥付聯(lián)動(dòng)孵化資金60萬(wàn)元，累計(jì)減免租金11.36萬(wàn)元，協(xié)助企業(yè)促成與政府合作項(xiàng)目8個(gè)，獲得業(yè)務(wù)收入24.11萬(wàn)元。

聚焦增質(zhì)提效，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是推動(dòng)“西寧評(píng)議”各項(xiàng)工作落實(shí)落細(xì)。起底問題抓整改，尋找差距抓提升，逐項(xiàng)分析評(píng)議工作中的問題堵點(diǎn)和服務(wù)薄弱點(diǎn)，從規(guī)范工作流程、完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)等方面入手，進(jìn)一步完善各服務(wù)窗口聯(lián)絡(luò)機(jī)制，專職管理人員按日對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)并督促整改落實(shí)。二是積極推進(jìn)綜合窗口工作人員職業(yè)化發(fā)展建設(shè)。組織城中區(qū)政務(wù)服務(wù)中心21名工作人員參加行政辦事員（政務(wù)服務(wù)綜合窗口辦事員）國(guó)家職業(yè)技能水平考試。6月初，中心21名綜窗人員均以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧诵姓k事員職業(yè)技術(shù)水平證書，正式“持證上崗”。