今年以來(lái)，城中區(qū)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入踐行“民政為民、民政愛民”工作理念，圍繞社會(huì)救助工作規(guī)范管理、薄弱環(huán)節(jié)改善等內(nèi)容，通過(guò)入戶探訪“賦能量”、數(shù)據(jù)共享“及時(shí)雨”、便民服務(wù)“亮綠燈”、重點(diǎn)人群“大管家”、能力提升“大練兵”等七項(xiàng)能力提升行動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新社會(huì)救助工作模式，千方百計(jì)兜住兜牢基本民生保障底線，努力推動(dòng)“兜底民生”向“品質(zhì)民生”轉(zhuǎn)變。

在主動(dòng)發(fā)現(xiàn)上做“加法”。積極落實(shí)西寧市“五個(gè)百分百”工作模式，按照“區(qū)域相近、力量互補(bǔ)、信息互通”原則，將轄區(qū)8個(gè)鎮(zhèn)（街道）劃分為4個(gè)協(xié)作片區(qū)，統(tǒng)籌片區(qū)購(gòu)買服務(wù)人員工作力量，交叉式對(duì)片區(qū)困難群眾進(jìn)行入戶探訪、政策宣傳，多途徑了解掌握困難群眾需求及家庭情況變化，切實(shí)做到應(yīng)保盡保、應(yīng)救盡救、應(yīng)養(yǎng)盡養(yǎng)。

在便民服務(wù)上做“減法”。持續(xù)簡(jiǎn)化優(yōu)化審核確認(rèn)程序，針對(duì)重病患者、重度殘疾人等重點(diǎn)人群建立“入戶代辦登記、窗口統(tǒng)一受理、后臺(tái)審核審批、歸類反饋情況、定期組織回訪、建立工作臺(tái)賬”為主要內(nèi)容的經(jīng)辦人員直接聯(lián)系閉環(huán)管理負(fù)責(zé)制模式，通過(guò)群眾手機(jī)“點(diǎn)單”、工作人員“送餐”，在層層推進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣中解決好困難群眾急難愁盼問(wèn)題，切實(shí)做到“群眾有訴求、政府有回應(yīng)”。同時(shí)，加快推進(jìn)社會(huì)救助“一件事”服務(wù)改革，實(shí)現(xiàn)“一張表單、一套材料、一次提交、多方復(fù)用”、“一件事”線上線下聯(lián)動(dòng)“一次辦”，全力提升基層困難群眾服務(wù)質(zhì)效。

在政策宣傳上做“乘法”。通過(guò)宣傳進(jìn)家門、“網(wǎng)格+物業(yè)”聯(lián)動(dòng)、個(gè)性化幫扶等多種方式，持續(xù)暢通居民溝通交流渠道，積極開展“救助政策好，得讓您知道”“家有重病別擔(dān)心，民政低保來(lái)兜底”“突發(fā)困難不要慌，民政臨救幫你忙”“特困政策好，政府來(lái)養(yǎng)老”等系列主題活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)救助政策宣傳，推廣社會(huì)救助政策，增強(qiáng)工作透明度，提升市民知曉率，努力讓社會(huì)救助政策家喻戶曉、便民易享。

在能力提升上做“除法”。從“培訓(xùn)人員、提高質(zhì)量、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)糾錯(cuò)”等方面入手，聚焦實(shí)際工作中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，分批分期抓好鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）社會(huì)救助經(jīng)辦人員、社會(huì)救助協(xié)理員全員培訓(xùn)，通過(guò)政策+實(shí)踐“一對(duì)一”培訓(xùn)，不斷提升社會(huì)救助的精度、速度、溫度。針對(duì)工作中不斷出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，不定期組織全區(qū)業(yè)務(wù)骨干專題分析研判，通過(guò)聯(lián)合研判、一事一議等方式，及時(shí)破解急難問(wèn)題，千方百計(jì)幫困難群眾排憂解難，實(shí)實(shí)在在幫困難群眾渡過(guò)難關(guān)。

下一步，城中區(qū)將持續(xù)推進(jìn)社會(huì)救助制度改革，積極推動(dòng)社會(huì)救助與養(yǎng)老服務(wù)、兒童福利等服務(wù)資源有機(jī)銜接，全面提升基層社會(huì)救助管理能力和服務(wù)水平，同時(shí)致力于為困難群眾提供更有溫度、更有速度的救助服務(wù)，健全完善主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制，不斷增強(qiáng)困難群眾的獲得感、幸福感、安全感。