2022年，城中區(qū)全面貫徹落實國家和省市關(guān)于法治政府建設(shè)各項決策部署，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平法治思想，圍繞矛盾糾紛化解、打造數(shù)字化行政執(zhí)法體系、提高政務(wù)服務(wù)水平，采取了一系列創(chuàng)新舉措，全區(qū)法治政府建設(shè)呈現(xiàn)三個亮點。

高標(biāo)準(zhǔn)打造城中區(qū)“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心。打造“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心，集受理接待、協(xié)同指揮、分流轉(zhuǎn)辦、調(diào)處化解、跟蹤督辦、評估反饋為一體，通過全區(qū)域覆蓋、全天候運行、全功能集成、全鏈條解決，形成民事調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解協(xié)同發(fā)展的“大調(diào)解”機(jī)制，實現(xiàn)“多中心”變“一中心”，深化群眾辦事“最多跑一次”、解憂“最多跑一地”改革向基層社會治理領(lǐng)域延伸，進(jìn)一步提升全區(qū)社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。受理矛盾糾紛38件，調(diào)解成功37件，涉及金額620余萬元，實際索賠50余萬元。

建立自然資源數(shù)字化指揮中心。引進(jìn)在線執(zhí)法記錄儀系統(tǒng)，實現(xiàn)平臺與現(xiàn)場隊員實時通訊和證據(jù)采集，做到“有圖有真相，執(zhí)法常有序，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，精細(xì)化管理”。建立無人機(jī)巡查監(jiān)管機(jī)制，彌補人員巡查死角、盲區(qū)短板。開展土地動態(tài)巡查，結(jié)合自然資源部衛(wèi)星遙感影像和在線監(jiān)控，實現(xiàn)對轄區(qū)自然資源的“天上看、地下查、網(wǎng)上管”立體監(jiān)管體系。

設(shè)置“辦不成事”窗口和紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督崗。設(shè)立“辦不成事”反映窗口1個，將各類辦不成事、不滿意事和建議投訴等事項集中統(tǒng)一受理，按照受理、分類、轉(zhuǎn)辦、辦結(jié)、反饋的工作流程，確?！稗k不成的事”能辦成，目前已辦理6件。設(shè)置“作風(fēng)監(jiān)督”崗1個，對窗口單位政務(wù)服務(wù)全方位、全過程“貼身”監(jiān)督，第一時間發(fā)現(xiàn)并糾正窗口工作人員服務(wù)行為，倒逼工作人員提高業(yè)務(wù)能力和辦事效率。