3月20日，城中區(qū)黨建引領(lǐng)“有訴必應(yīng)馬上辦”機制創(chuàng)新工作2月份點評會召開。區(qū)委書記劉強峰出席會議并講話，區(qū)委副書記、區(qū)長石林出席并作點評講話，區(qū)委常委、副區(qū)長郝云祥主持，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)祁化仍、喬文延、周群參加。

會議指出，全區(qū)各部門各單位認真貫徹落實市委、市政府部署要求，狠抓“接、派、辦、督、評、報、宣”七個環(huán)節(jié)，以“有訴必應(yīng)馬上辦”為抓手，解決了一批群眾急難愁盼的問題，用實際行動踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想和“干部要干、思路要清、律己要嚴”的工作要求，“三率”得分較上月明顯提升，“有訴必應(yīng)馬上辦”正在帶動我區(qū)作風(fēng)建設(shè)、治理水平全面提升。要求，要真正繃緊思想和行動的“雙弦”，提高派單辦事精度，提升事項辦理質(zhì)效，加大督查督辦的力度，拉高標(biāo)桿做好黨建引領(lǐng)“有訴必應(yīng)馬上辦”工作，為在現(xiàn)代化新青海建設(shè)上走在前作表率提供堅強支撐和有力保障！

會議強調(diào)，黨建引領(lǐng)“有訴必應(yīng)馬上辦”工作得分率是市委、市政府認不認可、轄區(qū)群眾滿不滿意的重要標(biāo)尺，要堅決避免遇事等靠要、干事庸懶散等不良作風(fēng)，全力以赴推進黨建引領(lǐng)“有訴必應(yīng)馬上辦”工作在全市走在前作表率。全區(qū)各部門各單位要善于發(fā)現(xiàn)問題，將“有訴必應(yīng)馬上辦”作為“一把手”工程，依托“全科網(wǎng)格”工作體系、“黨群偕行·鄰里牽手”微信矩陣、信訪接待大廳等平臺，落實好聯(lián)點干部下沉村（社區(qū)）、在職黨員進社區(qū)等機制，充分發(fā)揮網(wǎng)格員、退休老黨員、“外賣小哥”“工青婦殘”等各方力量，廣泛收集群眾關(guān)切事項，有效提升基層黨組織發(fā)現(xiàn)問題的能力水平，確保真發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)真問題。要及時報告問題，強化“首接責(zé)任制”，及時逐級報告群眾反映事項，嚴格落實“一把手”負責(zé)制，嚴格按照轉(zhuǎn)辦流程，緊盯時限統(tǒng)籌辦理。建立縣級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)點督導(dǎo)機制，群眾不滿意事項由牽頭單位主要負責(zé)同志接電解答，集中工作精力做好轉(zhuǎn)辦、督辦、閉環(huán)、回訪工作，做到辦理過程可感知、結(jié)果有反饋，進一步提高部門響應(yīng)率和群眾滿意率。要著力解決問題，堅持以效為先，健全派單會審、聯(lián)審等工作機制，適時召開聯(lián)席會議研究群眾民生訴求，排雷式解決群眾反映事項。針對“表現(xiàn)在基層、根子在上面”的問題，充分運用“以下評上”機制，厘清權(quán)責(zé)邊界，合力推動解決，堅決避免層層甩鍋推責(zé)，切實把“事要解決、群眾滿意”要求落到實處。

會議傳達學(xué)習(xí)了西寧市黨建引領(lǐng)“有訴必應(yīng)馬上辦”機制創(chuàng)新工作2月份點評會會議精神；通報了城中區(qū)黨建引領(lǐng)“有訴必應(yīng)馬上辦”工作開展情況、2024年2月份市政府公開電話工作情況；有關(guān)單位作了交流發(fā)言和表態(tài)發(fā)言。

區(qū)委有關(guān)部門、區(qū)直各單位、人民團體、區(qū)屬國有企業(yè)主要負責(zé)同志參加。